note13 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং লগইন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
note13 আপনার নিবন্ধন সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি পেমেন্ট প্রসেসিং এবং বিতরণ নিশ্চিতকরণের জন্য, তবে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, লগইন টাইম এবং গেম সেশন ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ট্র্যাক করি যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন ও স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইনের পর স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান করুন। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় আপনার অনুরোধ বুঝে উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিন শেয়ারিং সহায়তা দিতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান যাতে আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ডকুমেন্টেড ব্যাখ্যা থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার অপশন পাবেন যা আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিয়ে আস্থা তৈরি করি
আমরা আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার ট্র্যাক করি এবং আপনার অনুরোধে পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি। আমাদের ডেটা সিকিউরিটি প্র্যাকটিস নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিটের মাধ্যমে যাচাই হয় এবং আমরা প্রতিটি তৃতীয়...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের সার্ভার বা ডাটাবেস কখনো অননুমোদিত...
অডিট লগ
প্রতিটি কর্মচারী বা সিস্টেম যে আপনার ডেটা দেখেছে তার লগ আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে সেই লগের সারসংক্ষেপ শেয়ার...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনী প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি শেয়ার আপনার সম্মতি বা স্থানীয়...
ডেটা ধারণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়...
স্বচ্ছ প্রকাশ
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিটি ডেটা ব্যবহার ক্ষেত্র খোলাখুলি উল্লেখ করি এবং নীতি পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা...
অধিকার প্রয়োগ
আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তরের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ...
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সম্পর্কিত
note13 আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে আলাদা করে বর্ণনা করে যাতে আপনি প্রতিটি পলিসির উদ্দেশ্য বুঝতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় সেটি...
আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম কীভাবে সাজানো
note13 আপনার ডেটা দৃশ্যমানতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে সংযুক্ত করেছে যাতে আপনি যেকোনো মুহূর্তে আপনার তথ্য স্ট্যাটাস জানতে পারেন। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিন আপনাকে...